ปัญหาการใช้ยา Antibiotic อย่างสมเหตุสมผลในร้านยาเชน
คือการเป็นธุรกิจนำ วิชาชีพตาม
KPI ชี้วัดประสิทธิภาพในการทำงาน/ขึ้นเงินเดือน/จ่ายโบนัส ****คือยอด sales เท่านั้น****
นั่นหมายความว่า
ต่อให้จ่ายยาไม่สมเหตุผล แต่ยอดขายดี = ดี ชื่นชม ได้โบนัส ขึ้นเงินเดือน
ในทางกลับกัน
ถ้าจ่ายยาสมเหตุผล บางทีอาจต้องปฏิเสธการขาย = คุณทำงานไม่ดี
พูดง่าย ๆ ว่าผู้บริหาร ตัดสินคุณจากยอดขายเท่านั้น